来自中国的移民小静(化名)由于其四个月的女儿眼部不适,往本市一华裔儿科医生处就诊。医生却没有任何核对任何文件,只顾要为小女孩注射免疫针剂,然后再为其查看眼部疾患,开出处方药膏以及药品。当护士通知医生找到女婴的病例文档以及注射记录卡,并指防疫针两周前已经注射过,应该隔两个月后再注射后,医生不单没有致歉,还用开玩笑的语气为医护开脱说:“没什么影响,就当作是加强免疫吧!”涉事婴孩于重复打防疫针当晚曾有发烧不适,幸好目前已无恙。
小静认为医护人员做事马虎,病人亲属提问,又采取爱理不理的回答,令她极度愤怒。她在本地一个中文网络论坛求助,希望以正常途径来维护孩子正当利益,其中包括考虑向安省内外科医学会提出相关投诉,此举得到近百位本地网友的支持。
据报道,安省内外科医学院(The College of Physicians and Surgeons of Ontario)负责审核和发放于本省执业西医职业牌照的独立机构,同时接受省内民对于西医职业操守行为守则的投诉。投诉具体过程如下:1、致电 1-800-268-7096 分机 603 或者 416-967-2603,就投诉事宜谘询工作人员;2、登入安省内外科医学院网址:http://www.cpso.on.ca/,线上填写投诉表格通过电邮传出,填写完成与所能搜集到的证据一并寄予学会,证据可包括邮件、录音、照片等等;3、医学院收到投诉后,会与投诉人见面,也可能协助安排涉及投诉的双方当事人与医学院作三方会晤,从中调解及出解决方法;4、医学院可以展开独立调查,形式如同法庭聆讯,双方都有权用律师申诉,最后由一个独立评审图作出裁定,医学院根据该裁定对相关医生作惩处。
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