多伦多公车局乘客联络小组11人为客服服务提建议

　　多伦多公车局(TTC)26日从250名申请者中挑选出11人组建成乘客联络小组(Customer Liaison Panel ，CLP)，这次筛选耗时近两年时间。这11名小组成员来自各行各业，包括学生、大学教授以及商业专家等，任期两年，主要职能是为TTC重要客服服务策略提出建议。

　　2010年8月TTC「蓝丝带委员会」(Blue Ribbon Committee)在一份报告中建议成立CLP。

　　怀雅逊大学(Ryerson University)助教穆奇尼克(Howard Muchnick)是这个联络小组的其中一员，他表示，已经做好准备为TTC服务，因为正确的决策对城市的所有民众都是有益的。

　　TTC首席乘客服务官厄伏德(Chris Upfold)以及TTC新任总裁拜福特(Andy Byford)也是该乘客联络小组成员。