出境旅客单月破500万人次 来加中国游客大增

　　统计资料显示，去年12月共有507万加国民众出境旅游，是1994年3月以来首度单月逾500万人次，其中半数为当日往返美国的旅客。入境国际观光客也逾200万人次，其中来自美国以外的其他国家旅客近39万人。

　　加拿大统计局(Statistics Canada)最新公布的出入境统计数据显示，去年12月共有510万加拿大人出境，较对前一个月增加1.5%，较2010年12月大增5.4%。

　　其中当日往返美国的旅客为250万人次，占总数5成，较较前一个月增加4.2%，增幅创1998年5月以来新高。不过在美国停留超过一天以上的游客反而减少0.6%，主要是搭机前往的旅客减少1.3%所致。

　　在赴美游客人数大增的同时，去年12月前往美国以外地区观光的加国旅客仅76万1000人，较前一个月下滑2.3%。

　　在入境旅游方面，12月抵加的国际观光客逾200万人次，较11月分微升0.6%;其中美国旅客逾160万人次，增加0.5%，包括当天往返者近60万人，增加2%，是2011年全年最高水平。但当月搭机前来加拿大并过夜的美国旅客仅有28万3000人次，下滑3.8%。

　　美国以外观光客达38万9000人，成长1.3%，是2008年9月以来的最高水平。其中以来自英国的旅客最多，依次是法国、德国和中国。来自荷兰的旅客大幅减少12.5%至只有8000人。

　　ADS奏效 来加中国游客大增

　　资料显示，去年12月来自中国的观光客高达2万3000人，与2010年同期相较大幅成长27.8%。本地旅业界指出，加国冬季为亚洲旅客传统旅游淡季，但是拜「指定旅游目的地资格」(ADS)之赐，让中国旅客得以大增。儘管削价竞争情况已浮现，但他们强调坚持服务品质才是长远之计。

　　加拿大统计局(Statistics Canada)公布去年12月国际观光客入境旅游资料，来自中国的旅客总数跃升至第五，位在美国、英国、法国及德国之后，而人数已达2万3000人，较2010年同期的1万8000人，大幅增加27.8%，增幅居所有国家之冠。与前一个月份相较，也成长4.4%。

　　富邦旅游总经理刘先彬表示，冬季是加拿大入境旅游的传统淡季，特别是对亚洲国家旅客而言，但去年冬季来自中国的旅客大幅增加，在景气没有特殊变化的情况下，最大的因素就是ADS。

　　刘先彬举该公司为例，ADS实施以来，中国旅客人数每个月都呈两位数成长，不仅春夏旺季如此，入冬至今热潮未减。不过他认为今年中国观光客虽仍会成长，但幅度不会像去年那么高。

　　当问到美国推出多项利多政策吸引更多中国游客，会否衝击本地旅游市场时，刘先彬认为影响不大，因为对中国观光客而言，美国一直都是旅游首选，将来不排除有更多访美游客顺道到加拿大旅游。

　　对于ADS已实施一年半，是否有改进之处时，他认为与美国市场相较，加拿大的旅游服务品质较高，主要是本地业者接团的门槛较高，不像美国因没有任何规範，一人公司充斥，很快就陷入削价竞争，影响旅游品质。

　　但随着市场竞争白热化，中国一些旅游业者为降低成本，已开始採用外包方式给本地未经认证的经营者接团。但他强调，羊毛出在羊身上，这种做法短期看似有利可图，但只要有旅客抱怨，可能损及商誉。唯有坚持旅游品质，才是长远之计。