温哥华华裔信用卡4年3度被盗刷 分享追款经验

　　温哥华一位华裔过去4年内3度遇到信用卡遭贼人窃取资料制假卡冒用事件，贼人盗刷假卡购买的物品和服务更是五花八门，包括用来支付2次TOEFL国际英文考试的注册费、在本地商场购物、??又远至东部的魁北克一家商铺购买高档电子产品等，遭盗刷的金额合共约3000元。事主虽然向银行投诉后追回了损失，但称受到假卡的困扰不胜其烦，惊叹不法之徒假卡活动实在猖獗。

　　成先生就事件向信用卡服务商提出申诉，图为其网络帐户于事发2日后显示达1764.4元已被全额退还。

　　事主成先生向本报表示，最近一次假卡事件发生于7月4日，他突然收到信用卡服务商发来的一条消费纪录短讯，显示有一笔高达1764.4元的消费，他透过查询发现消费地点竟然来自于魁北克省克莱尔角(Pointe Claire)的一家电子商品零售店，但实际情况是他一直留在温哥华，也未曾网购该家店铺任何商品。

　　成先生于收到的提示短讯，显示他当日有一笔高达1764.4元(红圈处)的消费，他之后发现是信用卡被盗刷所致，今次已是他4年内第3次被假卡影响。

　　成先生立即向该信用卡服务商的防诈骗部门(Fraud Management)申诉，对方调查后证实这是一宗典型的信用卡盗刷案件，有人窃取了他的信用卡资料后，复制假卡在省外购物，骗徒更可能复制不只一张假卡行骗。

　　成先生在事发2日后收到了零售店1764.4元的退款，之后亦收到新的信用卡，但事件令他回想起过去已经有过2次类似的遭遇。

　　第一次是在2008年夏季的某天，他发现信用卡被用来支付2次TOEFL国际英文考试的注册费，合共约1000元，但实际上他或者家人都未曾在加国参加类似的考试。

　　第二次是在2009年的夏季，他某日在新西敏(New Westminster)的超市和一家咖啡店消费，第二日他收到了数条消费纪录短讯，显示在该超市有高达500元的消费额，但他对比实际购物单据却没有这么多，而且短讯显示的消费时间也不一样。

　　成先生先后向信用卡服务商投诉了这两宗案件，最后也被裁定他是受害者，并获得了全额退款，但案件凸显出贼人犯罪气焰十分嚣张，其中最难忘的是贼人的作案手法非常高明，比如用信用卡买咖啡、去加油站加油等最平常的事情，已可能留给贼人很大作案机会，透过高科技手段迅速截取信用卡的资料，随后制成假卡行骗等。

　　成先生还说，过去4年内3度沦为此类骗案的受害者，多少让他感到无奈，如今继续使用信用卡是因为很便捷，但一旦这类罪案继续影响到他正常的生活，他也不排除会改变生活习惯，减少使用信用卡。

　　提供经验要追回被骗款项须简明阐述事实

　　成先生因为多次被人盗用身分制假卡行骗，故曾多次和信用卡防诈骗部门(Fraud Management)打交道追回遭骗的款项，他以过来人的身分分享申诉经验时称，整个的申诉过程取决于事件的复杂程度，处理时间可能在3至6个星期之间。

　　他强调，受害者在提起申诉前一定??要了解清楚，究竟是自己不记得曾有过一笔消费，还是确实遭遇被盗刷事件，切忌在申诉时含糊其辞，而是要简洁明了地阐述客观事实，避免增加任何误会，导致整个调查过程冗长繁琐。

　　他特别提醒民众外出消费多加小心，特别是在油站、咖啡店等地点，留意在使用卡时会否发现如突然无法使用、出现奇怪提示等现象，同时要定时和信用卡服务商取得沟通，掌握帐户的使用情况等。