拒绝已购票乘客登车 50名乘客和TTC员工对峙

　　近日，一场TTC员工和乘客对峙的事件引起了人们的关注，并再次挑起了市民和TTC之间的紧张关系。一名女乘客先是因公车晚点而向司机发难，后者则拒绝已经支付车票的乘客登车。两人折腾了近半小时，把一件本来很小的事情闹得很大，甚至引起了将近50名乘客和TTC对峙的局面，最后还是警察出面才解决纠纷。

　　事件：50名乘客与TTC对峙

　　据悉，这场乘客和TTC工作人员对峙的事件发生市中心Bathurst地铁站的街车(street car)登车处，而整件事情的起源就是一句简单的话：“你(街车)为什么迟到?”

　　本周一下午五点，正值交通繁忙的高峰期，刚下班的乘客归心似箭，在登车处排成长龙。然而，他们等了足足40多分钟后，一辆街车才出现。

　　一名中年女乘客(事后获律师提醒拒绝透露姓名)看着严重晚点的街车，满心怒火油然而生。她上车后便对司机发难：“你为什么迟到?”司机则很冷淡地回了一句：“我不喜欢你的态度，你别坐我的车。”说罢，他不再理会乘客，径自下车小休。由于一直没有其他街车到站，该名女乘客便登上该辆街车，找了一个靠近车头的位置坐下。

　　5分钟后，司机回来。当他看到女乘客已上了车，便朝她吼叫：“立即下车!”这名女乘客则表示，自己已经购买了车票，有权登车。然而，该司机还是坚持，而后者仍然拒绝让步。街车车厢内顿时弥漫着一股紧张的气氛。

　　这时，车上的其他乘客加入了争执。一些人开始帮女乘客说话，对司机说每个人都有言论自由，可以发表意见。该名司机觉得人身安全受到威胁，便致电上级要求处理。

　　不久，TTC的一名监督员抵达现场，对该名女乘客说：“一是我们无止境地坐在车里;二是你现在下车，之后我替你安排乘另一辆街车。”女乘客拒绝了监督员的要求，坚持要乘坐这部街车。

　　从此时开始，事情开始失去控制。越来越多的乘客站在了女乘客的身后，指责TTC监督员的要求 “太过无理”。一个名叫莎莉(Shari)的乘客拿起相机拍摄吵闹场面，但是被监督员发现。于是他急步上车，用手遮挡相机的镜头。

　　下面的事情则谁也说不清楚：中年女乘客表示自己看到监督员和司机“攻击”莎莉，并试图抢走相机。TTC发言人罗斯(Brad Ross)则表示，监督员没有拿走相机，而只是将相机向下推，目的是想化解当时的僵局。可是，一名乘客还试图从后用力紧抱该名监督员，好让莎莉继续拍摄……

　　一旦发生身体接触，这个争执事件便上升到了另一个层次。TTC人员统统下车，站在候车平台等候警方派人到场;而大约50名乘客均拒绝下车，要求TTC给他们个说法，双方对峙了30多分钟。

　　街车并非巴士，只能沿着轨道而行，前面的车一旦停住，后面的车便无法绕行。在对峙期间，后面的其他街车排成长龙，而大量下班的乘客一个也走不了。

　　最后，警方派人到现场调解，事件终于得到解决，没有任何人被落案检控。

　　对峙事件挑起市民和TTC的紧张关系

　　虽然这起事件已被圆满解决，但是再次挑起乘客跟TTC员工之间的紧张关系。事后，莎莉把拍摄到的对峙视屏传给了CityNews，后者则把它作为独家新闻报道，顿时引起了民众的关注和争议，其效果不亚于18个月前有人将TTC一些员工在工作时睡觉的照片录像放上网。

　　昨日(周五)，TTC主席、市议员斯汀丝女士(Karen Stintz)告知CityNews，有关TTC一名监督员被指涉嫌攻击一名街车乘客的事件仍在调查中。目前，根据TTC内部调查，没有发现员工有任何违规。

　　TTC工会主席金尼尔(Bob Kinnear)则表示，司机有权拒绝提供服务。他称，TTC员工经过一整天疲累的工作，有人可能在说话时语气会重些，但大多数员工待客都彬彬有礼。金尼尔还透露，自己驾驶巴士已有十年，经常下班回家后会自我反省，想想那些白天工作时遇到的问题其实可以处理得更好。饶是如此，公车司机面临的压力也非常大，可能会严重影响心情。

　　金尼尔最后声明，他并非要给这名街车司机找借口，但是公众必须明白：TTC员工也是有尊严的人。

　　TTC发言人罗斯则强调，每日平均有两名TTC员工在工作期间遇袭，而这一情况在过去数年中毫无改变。