华裔遭丈夫取走保险箱财物 责银行疏忽索赔偿

　　银行保险箱一般人会视为安全保证，但对于加拿大烈治文华裔女子克里斯廷(Christine，化名)来说，这个保证并非理所当然。她说，去年同丈夫在烈治文一家银行开了联名保险箱，订明必须两人一同才能打开保险箱，但丈夫后来独自开启保险箱，拿去财物和文件。克里斯廷认为是银行疏忽，要求道歉赔偿，但银行指出这是他们夫妇之间的纠纷，银行“无法调停”。

　　两年前由香港移民温哥华的克里斯廷表示，去年5月19日，她与感情已出现问题的丈夫，在皇家银行(Royal Bank of Canada)位于烈市3号路(No.3 Rd.)夹库克路(Cook Rd.)的分行，开了一个联名保险箱。银行职员在保险箱租约上，联名租户(Joint Tenants)一栏之后，填上“你们所有人”(all of you)有权开启保险箱。

　　克里斯廷说，银行职员又在保险箱的登记卡上写明，必须两人一同前来，并出示证件，才可以开启保险箱。

　　去年6月，克里斯廷因事返回香港，今年4月回来后，想到银行取回自己的首饰，这时候她的丈夫才透露已取走里面的东西。克里斯廷说她最初不相信，后来亲自到银行查询，但银行也拒绝让她独自开启，只允代为查看，证实保险箱内已经没有克里斯廷所说的两卡钻石戒指等首饰，以及她和丈夫有关财产及子女抚养的协议书。

　　她说，丈夫后来承认早于去年5月21日即她回香港前，已独自取走保险箱的东西。她后来同丈夫“谈判”，以9,000元才“赎回”首饰，但财产及子女抚养的协议书，至今仍未能取回。

　　银行称家事无法调停

　　克里斯廷认为银行方面疏忽，不应在无她在场，就让她的丈夫独自开启保险箱，于是向银行追究并要求赔偿。银行其后曾与克里斯廷夫妇见面，了解经过。克里斯廷说，银行曾口头道歉，但在书面的回复中，却写道事件是她们夫妇之间的纠纷(dispute about your relationship)，银行“无法调停”。有关保险箱的财产分配，应由克里斯廷及其律师处理。

　　对于银行的回复，克里斯廷并不满意，认为她和丈夫之间的纠纷，跟银行疏忽，让其丈夫独自开保险箱无关，银行是在推卸责任。再者，态度也有问题，不肯书面道歉。记者曾就此事向有关银行查询。皇家银行助理分行经理巴特尔(Mike Bartell)以电邮回称，基于保密理由，不能公开讨论客户的任何资料。

　　记者以顾客身份到涉及的银行，要求开一个“两人必须一同才能开启”的联名保险箱，一个银行职员表示，他们虽有这种服务，但由于过去有“事故”发生，如果要开这类的保险箱，必须得到经理批准。