据本省有关部门委托民调公司Pollara所做的一个专项调查 (The Truth About Door-to-Door Water Heater Sales Tactics in Ontario),省内去年有41%的居民曾经历过上门热水炉推销,其中很多受访者表示,他们不喜欢上门推销者的做法,有的要求查看居民的暖气帐单,有的要求进入屋内,有的甚至强迫消费者更换热水炉。在推销过程中,仅20%的销售员向居民表明其受雇的公司,45%的销售员不能或者不愿意说明所属公司。而在更换过热水炉的消费者中,有65%的受访者说,他们在换过之后不像推销所说的成本降低,而是令租赁费用增加,这其中有75%的人说月费增加3元甚至更多。
该调查在今年1月至2月间进行,省内有1,203名消费者参与调查。
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