缺乏竞争 加拿大手机服务最苛刻 限制多收费高

　　一份无线业的行业分析报告说，加拿大无线服务公司过于僵化的手机合同和苛刻的收费在全球都算是最有限制性的，并迫使消费者为手机服务多付出两倍多的费用。

　　据多伦多星报综合报道，这份分析是为多伦多和满地可电讯研究及咨询公司SeaBoard GroupEND做出。

　　分析报告作者凯米勒(Amit Kaminer)说：「毫无疑问，本地运营商能够缩短合同期限，并仍然牟利，但迄今为止，加国现存的运营商没有理由这样做。……寡头垄断权力的惰性是一个原因，而且按『市场可以承受』的费率收费对股东更有利。」

　　不过，凯米勒也表示，分裂的市场也为各个公司发出了警告。

　　他说，合同上的死硬只是在邀请政府「帮助」解决这一问题。他还指出，目前手机用户最大的个人投诉种类就是有关合同。

　　加拿大人通常的手机合同被锁定在3年，而日本只有12个月，大多数欧洲国家也只有18到24个月。

　　iPhone4用户费用比英国高

　　凯米勒说，加拿大iPhone4用户付出的费用比英国高出2,000多元。在加拿大，签合同购买iPhone4的用户，付出的经济价值为3,689元，相比之下，在英国从运营商手中购买同种手机的用户，付出的经济价值仅为1,598元。如果完全执行合同，可怜的加拿大人要为同一款手机多付出2.3倍的价格;如果提前结束合同，消费者要支付的费用可高达700.25元。

　　加拿大为何如此与众不同?凯米勒说，缺乏竞争是个大因素，尽管加国手机市场似乎正出现一些变化，但95%的市场份额仍然在3间公司手中，它们分别是罗渣士(Rogers)、研科(Telus)和贝尔(Bell)。

　　加国手机市场今年出现数间新兴公司，如Mobilicity、Public Mobile和Wind Mobile，它们将与已经成熟的大型公司竞争。

　　凯米勒说，渥太华从2008年开始打开手机竞争市场，iPhone的出现则成为游戏规则的改变者。目前系统连接费(system access fees)已经消失，新公司进入市场。

　　凯米勒说，运营商知道什么令政府不满，什么令用户不满，看看未来，现在已经是买方市场。

　　凯米勒也理解签订合同的价值。对于运营商而言，合同代表有保证的收入;对于消费者而言，合同能带来有保证、不间断的服务，而且有机会得到升级却不用购买新型昂贵的手机。尽管如此，凯米勒仍然认为，加拿大的合同取消费用太高且不合理。