7月就要过去﹐8月将会是市民见到不管是电费还是天然气账单﹐都将面临大加价的时候﹐电费将会急升16%﹐ 而有些市民的天然气账单则将会猛增达3倍。
首先在电费方面﹐本地的电力公司如多伦多电力公司(Toronto Hydro)及Powerstream电力公司﹐都已经在努力向消费者吹风﹐希望他们预先了解电费账单可能猛增﹐而这都不是他们的过错。代表安河各当地电力公司的电力分销商协会称﹐导致涨价主要有3大因素。
第一﹐支付给发电公司的价格从5月1日起上涨。如果签了合约锁定电价的居民﹐不受影响﹔其他家庭﹐则需要多付大约8%的电费。
第二﹐从7月1日起﹐安河合并税(HST)生效。由于电费本来只付货劳税﹐现在却需要增付省税﹐令到安河所有家庭的电费需要增加8%。
第三﹐今年夏天比去年要热得多﹐许多家庭使用冷气降温的时间大大增加﹐自然用电量猛增。
收到这张比预期多数百元的账单﹐感到愤怒十分正常。
百物腾贵,无论冷暖气、洗衣及干衣、吸尘清洁家居等,都因电费及天然气加价,令市民百上加斤。(数据图片)
各城市的电力公司﹐包括多伦多电力公司﹐都在急于向消费者解释﹐虽然账单是他们寄出给消费者的﹐其实他们在当中并没有得到加价的好处。事实上﹐账单上略超过一半的金钱﹐是去了发电公司﹔还有去了电力输送公司如第一电力公司(Hydro One)﹔和规管费用﹐包括以往安河电力公司未理清的债务。当地电力公司本身﹐从账单中得到的是不足四分之一的钱。
通常﹐多伦多一个比较节俭的家庭每月使用800度电﹐电费是100多元。如果不是锁定电价的﹐就需要增加16%的电费﹔此外还要支付因天热多用电使用的费用。
上述电费涨价﹐还不是电费支出增加的全部内容。许多使用「聪明」电表的家庭发现﹐分高峰和低峰时间用电的情况下﹐由于高峰电价十分昂贵﹐归根究柢﹐他们付的电费比以前更高。
此外﹐明年安河的发电系统中,将增加可再生电力的分量。但可再生电力的价格将更加昂贵。
天然气部分客户接「天价」账单
天然气方面﹐Enbridge Gas 天然气公司由于去年8月将大批采用「每月固定费用」(Budget Billing Plan﹐简称BBP)计划的客户的月费﹐错误地估计得太低﹐导致最近大约有10万客户收到400元至1300元不等的「天价」账单。
计算机系统升级反将月费低估
BBP计划是让客户每月支付同样数目的月费(无论实际消费多少)﹐它在每年8月设立未来一年的固定月费﹐设立的依据是客户前一年天然气的使用量。至下一年7月为最后一份账单。根据多退少补的原则﹐在7月的账单中﹐根据实际消耗量﹐做出调整﹐全年实际用多了就补交﹐用少了就退款。该计划目的是好让每月气费开支有个预算。
但是由于该公司去年升级其计算机系统﹐导致去年8月设立下年度的固定月费时﹐将大批顾客的月费设得太低﹐比如有人前几年每月都是113元﹐去年8月却突然下调至37元。
由于该公司又错过了几次年中覆查﹐一直没有发现问题﹐直到最近。约有10万顾客近日收到信件﹐称他们09/10年度的年终调整后﹐7月账单尚欠公司400至1300元不等﹐远远超出往年7月的调整幅度。一下要付如此多钱﹐令到很多没有预算这笔钱的顾客交费有困难﹐而就有更多的顾客十分不满﹐纷纷去电投诉。
该公司发言人莉萨(Lisa Mccarney-Warus)表示﹐公司对犯下这个无心之失非常抱歉﹐很遗憾令这么多顾客遇到困惑和麻烦。
Enbridge Gas允分期还差价
Enbridge Gas 公司已经决定延长这些顾客支付7月份账单的期限﹐允许他们可在未来3至6个月﹐甚至一年之内﹐分期慢慢还款﹐不会因延期付款而被罚款。
莉萨进一步表示﹐其公司鼓励顾客要密切查看每月账单﹐因为上面会清楚地显示截止目前的使用量和顾客已经支付的金额﹐还会显示实际支付和实际消耗之间的差价﹐如发现差距太大﹐应立即知会公司﹔另外﹐如果月费突然定得太高或太低﹐都可以致电公司查询﹐以便公司及时调整。
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