信用纪录无辜留下“污点” 华裔男子有冤无处诉

　　一名华裔市民向一间上市公司租赁电脑设备，过程中準时付款，合约终止时更提前交还设备，但怀疑该公司弄错纪录及向信用评鑑机构投诉，导致事主信用纪录无故遭「划花」。事主称虽然据理力争获对方承认出错，但按现行信用纪录是「出错亦难改变」的政策下，事主的个人信用纪录无辜留下「污点」最少6年。

　　信用纪录被划花亦不知道

　　事主认为许多华裔，特别是新移民平时不会查自己的信用纪录，可能被人「划花亦不知道」，因此希望透过本报提醒市民注意自己的信用纪录会否被人「划花」，以免在申请房屋按揭或信用卡时受到影响，甚至连找工作亦会有问题。

　　市民郑唯心对本报表示，他于2007年底向多伦多一间西人上市公司租赁手提电脑设备，签订了24个月的租赁合约，并于2008年1月开始供款。至去年12月底租赁期满前，他因担心圣诞节时租赁公司的运作会变慢，因此提前在12月18日还机。

　　郑唯心回忆称，当时租赁公司的工作人员称「摆低电脑就好」，但他认为不妥，坚持要对方签收，并写下负责人的姓名及联络电话。

　　当天晚上一名服务人员发出电子邮件给他，指因为适逢圣诞假期，加上总公司在多伦多，因此要等到1月5日恢復上班后，才会进行最后的确认。不料到了1月6日，他却收到一封电子邮件，称他仍未归还电脑设备。租赁公司要求他2天内归还，否则要向他收取1月份的租赁费用。

　　郑唯心强调，当时他立即联络该租赁公司人员，最后澄清自己已经归还设备。租赁公司位于多伦多的总部也于1月7日发出电子邮件向他致歉，并称合约已经顺利完成。

　　不料至今年5月31日，他前往银行处理私人事务时，银行方面告知他「信用纪录花了」。他立即查询自己的信用纪录，发现该租赁公司于1月10日向信用评鑑机构投诉，称他「欠数」4个月，造成他的信用纪录严重降低。

　　他强调自己都是按时交租，过程中从未接到任何欠数的收数通知，难以理解为何会被投诉而「划花」他的纪录。

　　郑唯心随即向该间租赁公司表示抗议，该公司人员起初称「与你的合约已经结束，这件事情与我们无关」。但在他据理力争下，该公司人员认为可能出现误会，因此将他转介给该公司负责收数的部门。

　　租赁公司认错亦无能为力

　　该部门负责人一开始向郑唯心称「我们才不会无端搞花你的信用纪录，那是你自己的问题」。不过郑唯心拿出详细的证明及信件往来，对方态度才软化，虽然承认自己部门可能有所疏失，但仍指「无能为力」，要求郑唯心自行与信用评鑑机构交涉。

　　郑唯心对此大为不满，强调自己无端被划花纪录。他随即向包括政府在内的多个单位投诉，但皆得不到解决事件的答案，感到「有冤无处诉」。他透露自己有想过控告该租赁公司，但了解到本地诉讼可能会「赢了官司，输了金钱」，因此不愿花时间在官司上。

　　郑唯心对事件感到有「含冤莫雪」的感觉，并指自己长年居住加国，英语又颇为流利，但仍然在这事件中「中招」，故希望透过本报将事件公开，令其他华裔，特别是新移民有所警惕。