中方决定将加拿大作为中国公民出境旅游目的地,儘管这不是正式签署ADS,但已为中国公民来加旅游打开大门铺平道路,旅游界用“望眼欲穿”形容可以理喻。中国旅游市场成长迅速,国际预估,到2020年间,中国国际旅客将达一亿人次。加被中国旅客列为国际旅游第二选择,前来加国旅游的中国旅客今年预估成长为1.2%。
冰峰雪湖
加拿大旅游资源丰富,有业者指出,在ADS实行后,深具开发潜力。据了解,去年中国访问加拿大的人数比2007年增加5.3%,达15万9000人次。中国游客在加平均逗留时间最长,为28天,消费比其他任何国家的游客多,平均每人为1648加元(美国游客平均800元)。可以说中国人的旅游贡献,已成为经济增长一个不容忽略的因素,将产生积极影响。但面对利多我们也要问: 加国已准备好了吗?
峰回路转柳暗花明
在华访问的总理哈珀12月3日宣布,中国政府批准加拿大成为旅游目的地国家(Approved Destination Status)。
其实取得ADS并非发生于一夜之间,各界人士努力奔走多年。早年参加谈判的加方代表说,如果不是赖昌星问题,在马田自由党政府执政的2004年就可签署。中方责怪加政府迟迟不肯遣返赖昌星,在未达成任何协议情形下,谈判无疾而终。前加驻华大使、后任加中贸易理事会负责人的贝祥和当时驻华大使柯杰均都说,北京对加司法独立制度和传统太不了解,政府无权越过法庭,赖昌星是一回事,商谈签定旅游协议是另一回事。
喜不自胜
2005年一度取得突破进展,双方甚至已为此签署旅游合作备忘录;后因政局变化,原代表加国谈判的联邦自由党大选中下台,而保守党政府属少数政府,以致拖延至今才修成正果。今年 6月中国外长杨洁篪访问渥太华,当面邀请哈珀访华。有政治观察家当时就已认为,这是两国关係解冻重要讯号,预测中方有可能投桃报李。
前联邦外长艾民信(David Emerson)表示,加拿大是西方主要国家中唯一未ADS者,症结是中方有政治考量。加必须先取得ADS,中国境内旅行社才能组团前来观光,他相信取得ADS后,对加国旅游业及经济有相当大助益。
球踢到加国这边
为争取成为有利可图的“中国公民出境旅游目的地”,加中已谈判九年,加国观光业者也期盼了九年,现在终于可以分食到中国这块“大饼”。总部设在渥太华的观光业者协会(Tourism Industry Associationof Canada)总裁暨执行长威廉斯说:“对加拿大观光业来说,这是重要和历史性的公告”,将使加拿大得以分食中国这个最重要的新兴出境观光游客市场。联邦观光部长艾珑丽则称为“提早送给本国观光业者的圣诞礼物”,而且这是一份年年都要赠送的礼物。
作为经济智库,加拿大会议局(Conference Board of Canada)推出一项最新调查,预计到2015年,前往加拿大旅游的中国人将增加50%。另据一项研究推算,如果允许中国人自费前来加拿大旅游,放鬆签证要求,每年可能会有约190万持观光签证进入加国。主持这项研究的研究人员认为,加拿大拥有约一百万华裔居民,这些人的亲朋好友目前无法来加旅游探亲,一旦开放,他们中的很多人将会来加探访,也会成为新的消费点。
不过新民主党移民事务发言人邹至蕙说,去年中国有1万7000个签证未获加批准,这次中国决定将加作为旅游目的地后,球就到了加国这边。联邦政府应改革签证作业,以适应未来中国旅游者增加的局面。为此她建议政府设立revamped通行签证,能更快、更有效,以及公平地让中国人来加。
联邦新民主党温哥华京士威选区国会议员戴伟思(Don Davies)身兼公民及移民事务副评论员,也指出本国驻华各签证办事处要立刻改善审批签证程序,否则即使本国徒有指定旅游目的地身分,也不会对本国经济有帮助。
抓住机遇以备之需
加拿大旅游局(CTC)指出,ADS将为加中旅游迈出重要一步。该局总裁马崁琪(Michele McKenzie)表示,中方开放旅游后,将协助开发加国潜在旅客,促进本地经贸机会。加拿大旅游局将立即展开行销计画,开拓中国市场,推销加国旅游。CTC市场开发副总裁柯拉克(Andrew Clark)也肯定ADS对加中旅游的影响,表示CTC于2005年就在北京设立旅游办事处,做足功课,了解中国市场,为旅游开放做了准备。
卑诗省政府表示将加快步伐,争取旅游商机。而为2010温冬奥而完成的基建,如加拿大线(Canada Line)和连接温哥华和威斯勒的海天公路(Sea to Sky Hwy.),都有助日后迎接中国客。卑诗省旅游、文化及艺术厅长顾宜家(Kevin Krueger)透露,将加快把旅游局网页译成中文。省长金宝尔(Gordon Campbell)发表声明,表明ADS协议为卑诗提供重要经济机会,未来几年卑诗省的中国旅客人数,每年可增25%。
西门菲沙大学旅游政策研究中心主任威廉斯(Peter Williams)分析说,ADS为本省每年增收至少1500万元;到2012年,还会增至2500万元。目前来加的中国访客,泰半前来卑诗。今年1至9月,逾12万中国游客到加,其中近8万前来卑诗。
卑诗原住民旅游协会(Aboriginal Tourism Association of BC)对旅游开放表示欢迎,相信对原住民旅游业能有正面影响。
加拿大餐饮业协会(CRFA)加西副总裁谢尔华茨(Mark von Schellwitz),欢迎加中达成ADS协议,称希望为该协会带来大批中国游客,刺激目前不景气的餐饮业,弥补美国游客大减,以及即将实施的统一销售税(HST)对餐饮业造成的打击。 谢尔华茨说,本国餐饮业1/5销售额来自游客。加西餐饮业18%收入,即18亿元来自国内外游客。美国每年来加旅游人数已自2000年的700万人,降到目前4.5万人,跌幅达36%,导致餐饮业连年不景气。餐饮业界通常计算方法是,到访游客人数如增10%,餐饮业界可增1.8%收入。所以2015年中国客倍增,对各地餐饮业是极大喜讯。
列治文市长马保定(Malcolm Bordie)表示,将刺激列市旅游业,对列市未来的中国旅客市场深具信心。列治文旅游局(Tourism Richmond)也预计列市各项特点,将吸引大批中国旅客前来游玩。该局主席雷可门(Tracy Lakeman)指出,温哥华国际机场位于列市,佔有绝佳地缘之利;而且以列治文的华裔人口优势,让旅客感到宾至如归。
专业机构要应变务实
加拿大旅游业联合会公共事务副主席琼斯(Chris Jones)认为,ADS对加拿大旅游业能力提出考验,是否能够提高广告水平,飞机是否能增加承载空间,文化上是否满足中国游客的需要,都要务实应对。
温哥华旅游局(Tourism Vancouver)表示各界筹措多时,已做好迎接中国旅客的准备,对未来温哥华的中国旅客市场,以及对本地经济的促进之效,乐观其成,并将着手商讨细节。
与哈珀一同访华的温哥华旅游局数位市场开发副主席匹尔斯(Stephen Pearce)指出,各项数据显示,加拿大终于能与其他早已取得ADS的国家竞争,开发中国市场,ADS赶在冬奥前取得,也为绝佳时机。
旅游局副主席韦黎(Paul Vallee)表示,温哥华每年来自大陆的观光客9万人次,香港7万人次,在没有ADS情况下,观光局资源有限,开发市场上绑手绑脚。他预期旅游开放后,温哥华中国旅客2015年达到30万人次。在中方不开放加国旅游前,本国无法在中国进行任何旅游宣传,无法接待大型旅行团,旅客出入境也麻烦许多。旅游开放后,不但能与中国旅行社配合,大力宣传温哥华,也能更有效率接待大规模旅游团,开发商机,希望所有计画能于半年内上轨道。
富邦旅游总裁曾怡桦肯定ADS的同时,提醒业者在争取商机时一定要注意两地经商及思维模式差异,不要以为有“量”即可创造“利润”,应採差异行销创造利基,才能永续经营。尽管ADS商机可期,但若无规范,届时削价竞争情况必然出现,希望政府参考澳洲及英国作法,尽快出炉ADS施行条例,唯有事先妥善规画才能避免不必要后遗症。
美亚假期总经理甘伟纳盼速订规范及配套,担心目前檯面下盛行的“皮箱公司”会在ADS正式上路后更加猖獗,影响加国旅游品质及声誉。若全无规范,任何人只要买辆小巴士就可接团,不仅全无旅游品质可言,还可能为害正规业者生计,这绝非争取ADS初衷。现在如愿取得ADS,一定要开始认真思索,否则光是每天多出200名中国旅客,本地旅游体系就难以招架。
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