事故发生在周五早上8:45左右,当时一成年人带着女孩和另一个2岁的孩子在所住的公寓中乘坐电梯。该公寓距离Nanton南约20公里的,而Nanton距离卡尔加里(Calgary)南约100公里。
Patrick Webb中士称,当时成年人不得不乘坐电梯(正停在另一个楼层),但是当电梯关门下降时,女孩的一部分身体却不幸被卡住。
该电梯是为老年人安装的。