在加拿大创业 近30年的摸爬滚打闯出通讯一片天

梁国荣

“迅达传讯”在社会上已有相当知名度，有人难免产生疑问，正处在事业高峰顺风顺水，为何突然转手？对此该公司总裁梁国荣（Geoffrey Leung）笑称表示理解，他本人也遭遇过如此质询。他说通常一件物品质量最佳时才能卖出好价钱，情同此理，公司出售也是在品质最好时才能有更合适的标价，因为只图便宜买到的东西没用。

于此梁国荣顺带举出大统华（T & T）实例，说明创办一个公司发育成熟之际出售，实在是个通则。他称“迅达传讯”的转售是成功案例，亦算一种投资，让自己具有相当成就感。

回顾走过来的路，梁国荣自认为经营中虽有起伏和挣扎，但总体上都选对了方向，无怨无悔，如果有可能从头再来，会一切如故。

经商中培养国际观

祖籍广东东莞的梁国荣，出生成长在香港。从香港理工学院市场专业毕业后，他在震雄机器厂等企业就职，主要承担海外推销业务，将产品主要销售到第三世界。正由于其工作性质，在香港就职五六年内，他几乎走遍了东南亚、美洲和非洲等地，很早就有了开阔的国际视野。

为了赴内地与华南理工大学进行交流，梁国荣在香港还突击学习普通话。以后在经商业务上，与内地对口企业也有过一些接触。

1988年，梁国荣前赴纽约，在位于唐人街的一家经营传呼机的公司工作，进一步积累在海外通讯行业经营管理的经验。不过他坦言，自己不大喜欢美国，特别是对纽约的印象不佳，认为治安很差，尤其不利于小孩子的教育。移民前他观察过加拿大，喜欢上这里的政通人和。在加国各地走访中，又最为喜欢温哥华，气候宜人风景优美。

迅达传讯分店

其中一个更为主要的考虑是，温哥华属于亚太区域，距离港澳台近，而且作为新兴城市有发展潜力，多伦多则在某些方面已经饱和。所以1990年举家移民加拿大，一开始就定居温哥华，那时在纽约出生的大儿子刚6个月。

立足市场随机应变

甫抵加国时，梁国荣并没有特别明确的目标，当初连东南西北还分不清楚，驾车在列治文街上行进时，恰好就看到路边有家手机销售的店铺打算转让，于是跟西人老板商洽，接手过来。

虽有现成底盘，但经营之初并不顺利，甚至逐渐萎缩，当初随店转来的六七位西人雇员，也因理念差异等各种原因陆续离去。市场学科班出身的梁国荣此时敏锐地感到，已到必须改变的瓶颈了。他分析加美两地工作差异，纽约是在唐人街面向华人市场，营销传呼机，客人主动上门；这里的底子是西人市场，手机当时还算昂贵物品，数千元一个，只有老板使用，经营方式又是door to door，要走出去推销。

于是梁国荣及时调整经营战略，扬长避短，转向华人市场，征聘华人雇员，并给公司起了“迅达传讯”中文店名，开始在华文媒体刊登广告，拓展知名度。有时他自己开车送货上门，跑一趟阿尔斯福德，就需两个小时。正是这种优质服务，成为吸引力的卖点。

20年间在加国创业，迅达传讯已有多家分店，销量在大温华人同行居首。梁国荣介绍说，其间有些店经过调整，或改址或合并，及至形成现今规模。

坚守诚信本分经商

迅达传讯公司现有50余名员工，梁国荣从不以老板自居，总说自己也是一名员工。他一向以信誉为本，并一以贯之。每周在列治文总部召开经理例会，就集中议决经营中的一系列实际问题，对症下药寻求解决之道。

在职员业务培训方面，梁国荣坚持自己上课，不光讲营销，而且还讲做人的道理，他认为做人与做事是相辅相成的。与此同时，梁国荣还要求员工起码掌握三种语言，即英语、普通话和广东话，至少能用这三种语言与客人进行业务交流。虽然主要服务对象是华人，但也注意开发主流市场，现在西人生意可居整个市场占有额的30%左右。

平常时有客人反馈良好评价，或写信称赞员工，梁国荣都将之传到罗渣士总部，使员工的上乘表现不被湮没。与员工良性互动，为员工创造满意的工作环境和机会，所以“迅达传讯”的人员流动非常低，有的员工已经跟随他十五六年，几乎是一代人的时间，干得非常开心。有的员工回流香港，返加后又过来就职。也有的员工暂时跳槽到别的公司，经过比较优劣自显，又选择回到“迅达传讯”。对此梁国荣诚恳地说，员工有各种考虑来去自由，如果为他们提供业内最理想的工作环境，他们当然就不会再去别的地方。

之所以成为业界翘楚，梁国荣坦言也离不开太太的鼎力支持。太太也是香港理工学院毕业生，不过学的是财会。从纽约到温哥华，他说太太一直在公司全职工作，一个主内，一个主外，配合有序。虽然两个儿子需要照顾，尤其小儿子尚年幼，但梁国荣说要让太太赋闲在家就有些“残忍”了，出来工作对职业女性自身发展有利。

生有涯学无涯

在繁忙工作期间，梁国荣还参加了英国利物浦大学的远程教学，去年拿下MBA硕士学位。

梁国荣说，他理论上等于提前退休了，准备到卑诗大学重返课堂，攻读地产发展经济。据梁先生介绍，这是一个专业文凭课程，时间4年。他说曾经考虑退下后读商业管理博士，但经过权衡，觉得还是进修有针对性的专业更为实用，这个年纪已不在乎虚名。

之所以选择地产发展经济，梁国荣一如既往地有自己独立见解。他依然看好本地房地产业，认为尽管眼下暂时受到美国次贷风波影响，但由于加国有独立体制，所以冲击有限。

有趣也令人感慨的是，梁国荣父子就要成为同学，因为他的大儿子目前正在UBC读三年级，所学专业是计算机科学。梁先生说，自己重返校园，也是给孩子树立一个榜样，那就是学习没有止境，什么事只要确定目标努力进取，就一定会有收获，而不在乎年龄和条件。

梁先生还喜爱国学，一直有强烈求知欲。他也正是这样要求员工，督促他们注重求知与修行。他总对员工讲，不要停下来，要不断完善自己，才能做有用之人，否则就会被淘汰。

对于今后发展，梁国荣表示肯定会固守温哥华，尽管这里市场不算很大，人口有限，很多加人传统是小富则安，创劲儿不足散漫有余，但有制度相对成熟的优势。有人曾劝说他到大陆经商，认为他既有经验也有资本，但他坦言自己烟酒不沾，更不习惯拉关系过夜生活，所以不适合到中国经商，加拿大是本分人做事的好地方。不过他也强调，加人也应到全世界、特别是东方走一走，看看那里的人怎样做生意，有竞争压力也有好处。

对于新移民在加国草创，梁国荣以过来人讲，一定要明白自己的局限性。即便有些钱，也不要以为自己反正投资了，由别人来打理，这样不会有好结果，最好自己亲自干，这才是正确态度。另外不管经营出现什么状况，也要坚持诚信，信守承诺，决不能骗人。

在加国信誉太重要了，一定要有社会责任这个概念，不要以为能卖出去就行，这里社区很小，到时候不是做得好做不好问题，而是根本做不下去了。“迅达传讯”之所以做得最好，就是鼓励客人成回头客。