珍惜少数族裔员工 公司多元化政策雇主与移民双赢

　　历年来，加拿大的移民经济表现欠佳，虽然现在的移民中有40%拥有至少学士学位，但因为缺少加拿大经验，海外学历及资历很难被承认，他们大多数人找不到好工作。不过，也有独具慧眼的雇主，视这些移民为财富，并因此得益。

　　拥有74万人口的密西沙加市，51%的居民是移民。密市政府的战略人才政策，保证新移民有更多机会参与，并因此连续两年获得新移民最佳雇主奖(Best Employers for New Canadians)。市府经理Janice Baker称，密市得益于移民，反过来也在给移民提供机会，使他们在加拿大有个好开始。

　　一些私营公司也开始重视移民。位于密市北邻的宾顿市，开发慢性病治疗法及设备的Medtronic公司1年前成立了一个多元化委员会(Diversity and Inclusion Council)，重视聘用移民使Medtronic获得2012年新移民最佳雇主奖，公司总裁Neil Fraser称，移民雇员的贡献，“是公司得以成功的无价之宝”。

　　创造条件招聘及留住移民

　　统计数据显示，尽管移民通常拥有较高的学历，但他们比加拿大出生的同等学历者工资低，而且找到工作的机会更小。为帮助新移民找到专业工作，实习计划是最常用的一种方式。

　　与职业桥梁(Career Bridge)合作，密市雇佣了24名移民专业人士实习生，很多后来已经成为市府的正式雇员。

　　图：一些开始雇佣移民的公司意识到，移民雇员的贡献，“是公司得以成功的无价之宝”。

　　密市战略人才管经理Mark Luceri说，市政府已经使7名计划参与者成为全职员工，另外3人成为合同员工。他们的职位包括采购员、市区设计者、商业顾问、研究人员及商业分析师。

　　Medtronic也有类似的做法，通过与帮助移民找工机构如ACCES Employment、Newcomer Centre of Peel、Dufferin-Peel Adult Learning Centre等的合作关系，让移民参加公司提供的实习计划，目前的计划包括订货管理、会计及财务、市场及库存规划。

　　Medtronic公共关系及市场经理沙丽(Melicent Lavers-Sailly)说，公司在招工时，新移民在其他国家的教育及经验，会得到与加拿大教育及经验同等的重视。在过去的18个月，有11人参加了 这些实习计划，超过50%的参与者或者获得合同延期，或者获聘全职工作。而且，大部分获聘的人已经获得提升。

　　移民带来的文化差异，是他们顺利融入加拿大社会的障碍之一。 不过，政府资助的各种移民服务机构，以及重视雇佣移民的公司，都以不同的方式，帮助新移民融入社会。比如多伦多地区移民就业委员会(TRIEC)通过各种工作坊及支持计划，培养新移民的“文化能力”(cultural competency)，使之能适应加拿大的工作环境。

　　Luceri说，密市政府帮助新移民的方式，还包括经理或管工直接给新移民提供辅导，以及人际交往的机会，使这些海外受训的专业人士更快适应。

　　公司多元化政策使移民获益

　　2008年9月从印度移民加拿大的乔希(Nimitt Joshi)拥有科学学士及管理硕士学位，在印度曾为Medtronic工作过。乔希进入加拿大的Medtronic后，先在公司的订单管理部工作，因为 公司承认他的海外学历及经历，后来获聘为助理产品专家(Associate Product Specialist)，从事与冠状动脉血管相关的产品开发工作。

　　乔希表示，作为新移民，努力积累经验及发展技能，总有一天能找到与自己教育及经验相关的工作。他说，非常重要的一点是发展人脉关系，“这是我成功进入Medtronic时使用过的关键工具之一。”

　　2009年9月，拥有工程学士及管理硕士学位的George Shinouda从埃及移民加拿大，他参加达弗林-皮尔区(Dufferin-Peel)天主教教育局的一个新移民找工计划，实习时学习使用的ERP系统，与现在使用的系统一样。

　　Shinouda说，实习使他相信，自己的经验可以用在加拿大职场上，同时使他的专业人际网络得到扩展。而且，实习使他最终获得在Medtronic的一份全职工作--库存规划员(Inventory Planner)。

　　他说，实习不但能获得实际经验，还能获得“加拿大经理”的推荐信。Shinouda认为，对新移民来说，做义工及建立人际网络比随便找份不满意的工作更好。他说：“最重要的是要英文流利，要花时间练习读、听，改善英文技能。

　　移民帮助开拓市场

　　认为移民雇员是公司财富的观点称，这些雇员能帮助公司更好地开拓少数族裔市场。员工的多元化，确实使Medtronic公司更有能力开拓加拿大多元化的市场，尤其在移民人口接近总人口一半的大多伦多地区。

　　“我们多元化的员工队伍反映了加拿大的文化结构，使我们要接触特定市场时，能借鉴员工的观点。”沙丽说，比如由数位南亚裔员工直接去各个南亚社区介绍胰岛素泵疗法，因为南亚人、原住民、拉美人、亚洲人及非洲人患2型糖尿病的风险比平均高。

　　她说，公司已经有英文及法文的介绍材料，“我们现正在准备多语种的材料，比如翻译成旁遮普语及广东话等”

　　Medtronic的多元政策也包括去参加族裔社区的活动，比如华人新年、印度的排灯节(Diwali)等。沙丽说，公司在多元化上付出的努 力，将公司的品牌塑造成对任何人都是包容及体贴的形象，不计种族、性别及信仰。“我们坚信，我们的品牌力量对业务表现有直接的影响。”