否决资方合同方案 407高速公路客服员工罢工

　　407收费高速公路电话中心和顾客服务部门的105位员工，在否决了资方的两份合同方案后，于22日开始罢工。407公路公司表示，罢工不会对运营、维护及服务带来影响。

　　参与罢工的员工隶属与加拿大汽车工人工会(Canadian Auto Workers)414分会。昨日上午数十名工会成员在位于427高速公路夹 Woodbridge附近的公司总部外面集合并设立的纠察线，想进入公司的汽车因此需要排队等候。工会方面表示，罢工的目的是为繁重的工作量争取更多的补偿。

　　407公司负责通信及政府关係的副总裁Kevin Sack发出的新闻稿称，在过去数周，公司管理层经过与工会方面的谈判，共提出两款合同方案，当中均给予了雇员公平合理的薪酬增长幅度，方案并得到工会领导层的认可和同意。然而工会成员拒绝了这两份方案，并决定举行合法的罢工行动。

　　儘管两份方案均遭否决，公司方面称，将继续为劳资达成一致而努力。407公路方面强调，公路的维修人员和营运工人仍然工作，劳资纠纷不会影响到高速公路的运营、维护及服务。

　　公路方面已经採取措施，确保继续提供顾客最需要的服务。公司建议顾客，在罢工期间使用最近重新启用的网站407etr.com，支付账单、更改地址、订购雷达收发机、签署无纸化账单、收取近期的消费发票、制定自动扣账计画等。此外，从2月1日起，签署了自动扣账协议的顾客，可以享受免费使用50公里的优惠待遇。

　　无法使用网络服务的顾客，仍可于周一至周五的中午12时30分至下午4时30分，继续使用电话中心的服务。位于Steeles Avenue West 6300 号的客户服务中心，也会于周一至周五的上午8时30分至下午4时30分开门营业。不过公司方面提醒顾客，等待服务的时间有可能延长。

　　Kevin Sack对给顾客带来的不便表示十分抱歉，期盼工潮能够儘快解决。顾客如有需要，可通过电邮︰ksack@407etr.com或电话416-455-5262，与他沟通。