他们是推销员 他们有佣金赚 有人在你家门口按铃,表示要检查热水炉。这人说可以代你更换较大的、更安全的、更节省能源的热水炉,而费用与目前的一样。只要签个名字,新热水炉便可以即日安装或几日后安装。 类似事例,在多伦多无日无之。这些人挨家逐户敲门,只是想办法进入你的地库。他们外表像是你家中热水炉公司的代表。有时候,他们穿上工作服、背心、工作鞋、甚至钢帽,总之要令你以为他们是领牌的天然气技工。 千万不要误以为真。其实他们是推销员。如果你转换热水炉租赁公司,他们有佣金赚。他们希望尽快为你安装热水炉,万一你改变主意,他们便可以索取搬运费。 新公司想尽办法抢夺客源 新加入租赁市场的公司有National Home Services、LivClean、MorEnergy、及Summitt Energy。这些公司想尽办法从Direct Energy抢夺客源。Direct Energy10年前自Enbridge Gas购入了热水炉租赁业务。 Reliance Home Comfort也是靠逐家逐户方式从Direct Energy抢客。这家公司从Union Gas (位于安省西南)购入了热水炉业务,目前有意在多伦多大张旗鼓。 Direct Energy及Reliance目前都在审慎地推行广告攻势。该公司的附属公司Consumers' Waterheater Income Fund在Facebook 及Youtube都有一篇介绍文章,称为“不要开门”(Ignore the Door)。 有经验的推销员可以在15分钟内出入人家的地库,拿到一份已签妥的文件离开,还有热水炉的安装日期时间。有些人家会发问,但是不会检查一下自己的帐单,他们的回答便全盘接受。假如问题较多,推销员或者要花25分钟左右才获得签署文件。 推销员达不到销售额(每天约10户) 随时有被革职之虞。 每10户人家中最少有一户因为不满现有的供应公司而更换热水炉,因为他们不满意付了较高的费用,却得不到正常的维修服务或货品升级。 热水炉的寿命一般是15年左右。如果户主不主动更换,那要等到热水炉出现问题后,致电供应商,供应商才会更换热水炉。 有两位推销员看过的热水炉中,半数都已超过15年。一名长者家中的热水炉已经超过41年,但仍然操作正常。推销员表示,要承受上级巨大压力,而上级很多时都会怀恨在心;推销员如果达不到销售额(每天约10户),便随时有被革职之虞。 这两人表示收入不错,每年的佣金收入是20万元至25万元之间,他们想写一本书,介绍上门推销的哄人技俩及如何不被哄骗。据他们的看法,最佳的推销手法,是要显得友善,令对方觉得交易即使不成功他们也不会介意。 住户有关热水炉公司的投诉已越来越多,并且已成为安省消费厅10大投诉问题之一。 小心:双重帐单以及接手长期热水炉租赁合约 也听过有住户与新公司签约后要付双重帐单,因为旧的租赁公司没有按照承诺收回热水炉。 也听过有住户购了房子后才发觉自己从上任手户主接收了长期的热水炉租赁合约,因此被迫在不愿意情况之下继续租赁。如果要退出合约,便要付出高昂罚款。 忠告:购买新房子时,要问清楚热水炉的问题;也要要求卖方代表律师在买卖合约上列明热水炉的细节。
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