你有“工作倦怠”倾向吗

    根据国际上的分类，一般把工作倦怠分为三个方面：情绪衰竭、玩世不恭和成就感低落。中国人力资源开发网联合国内众多知名媒体进行的"中国工作倦怠指数调查"中表明：中国有７０％的职业人士出现了不同程度的工作倦怠，"工作倦怠"已成中国职场人士的"通病"。有关专家向记者详细分析了工作倦怠的三大表现及其诱因。

　　情绪衰竭：

　　是指个人认为自己所有的情绪资源都已经耗尽，感觉特别累，压力特别大，对工作缺乏冲劲和动力，在工作中会有挫折感、紧张感，甚至出现害怕工作的情况。不少职场人士尤其是中高级白领长期处于高压下的紧张状态，很容易情绪衰竭。

　　玩世不恭：

　　是指会刻意与工作以及其他与工作相关的人员保持一定的距离，对工作不像以前那么热心和投入，总是很被动地完成自己的工作，对其意义表示怀疑，并且不再关心自己的工作是否有贡献。

　　成就感低落：

　　是指个体会对自身持有负面的评价，认为自己不能有效地胜任工作，或者怀疑自己所做工作的贡献，认为自己的工作对社会对组织对他人并没有什么贡献。这种情绪主要出现在部分公务员、老师以及公司普通职员身上。

　　专家们介绍说造成工作倦怠的诱因通常有以下几种：

　　不能获得提升；

　　所从事的工作不具有挑战性；

　　工作负担太重；

　　投入得不到相应的回报；

　　对直接上司的管理方法和风格不满；

　　组织不够公正；

　　与单位所强调的价值追求格格不入；

　　对单位内部的沟通状况不满意；

　　分工不明确；

　　与家人的关系不融洽；

　　组织不能为工作提供必要支持；

　　建议得不到领导的重视；

　　人际关系很伤脑筋；

　　规章制度不够合理等。

　　在 "中国工作倦怠指数调查"中，公务员、物流/运输、教师是最容易产生工作倦怠的群体，而工作倦怠表现在新人参加工作后，最初是工作不上心、对顾客爱理不理；中期是玩世不恭、成就感低落；而晚期则显示频繁跳槽、自暴自弃。

　　专家认为，工作五年是一道"槛"，每年员工的热情在降低，累计五年后，情感已消耗到最大程度。工作年龄低的员工出现频繁跳槽，主要是物质感和成就感低；老员工更多的是由于待遇稳定、工作熟悉而表现出消极怠工。