现在有一种说法,叫做沟通时代的来临,因为沟通从没有像今天这样重要。 企业里有总裁、总经理,即CEO(首席执行官)。过去总裁、总经理是高高在上的,是下命令的,今天企业的竞争让他不得不放下身段,变成一个沟通者,变成一个CCO(首席咨询官)。 这个名词在近年越来越流行,很多企业都要设置CCO,把原来企业的一个对外发言人,变成公司的总裁,亲自来担任一个公司的沟通者。从这一点可以体会得到,沟通在企业的经营和管理中的重要性。 美国通过对三百位企业界比较成功人士的访问,问他们成功的因素是什么? 统计的结果有85%的人认为,成功是因为沟通能力、驾驭人际关系的能力超人一等,善于沟通,善于说服,善于把自己的一些理念,推动外界,让外界愿意来帮助他。只有15%的人把成功归功于他的专业知识和他的技能。 老板一般喜欢什么样的员工?老板喜欢具备良好沟通能力的员工。 一个单位里,最能够得到老板提升的往往是沟通能力最强的员工,因为他的沟通能力最强,所以他的执行力、所产生的工作绩效也会最好。要做到很好的团结合作,同事之间,上下级之间,家庭成员之间,彼此的理解和支持都是必不可少的。 大家一定看见过开挖河渠,开沟挖渠一定是向下的,为了加快进度,往往会两头同时开工,朝对方的方向挖,这大概就是“沟通”的本意,也是“沟通”的真谛。 当今社会每个人都是多角色的,没有谁是永远正确的,放下身段,时刻保持谦卑的心态,换位思考,多站在对方的角度考虑问题,互相及时地通报情况,求得对方的了解、理解和支持,才是成事的不二法门。 “沟”是为了“通”,无论是搞研究还是做生意,无论是女强人还是夫唱妇随者,都要讲究“沟”的姿态、深度、力度、方向、时机,只有这样,才能达到“通”的效果。 通则不痛,痛则不通。身体健康是这个理儿,整个人生经营也是这个理儿。
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