外交部门罢工严重影响了加拿大旅游部门。这次轮流进行的罢工使得旅行签证的申请速度放缓,旅游业称今夏旅游旺季将会遭致重创。
加拿大使馆和领事馆的罢工,特别是在较为繁忙的签证处理中心的罢工已经使诸多的旅游签证积压。签证的延迟及漫长的等待已经使许多旅行者转念,放弃到加拿大的旅行。
更为糟糕的是,这次罢工潮还恰好就发生在人们开始计划夏季出游的好时节。对一个仅拥有较短旅游黄金季的国家而言,这无疑是一场梦魇。
加拿大旅游协会会长Goldstein先生说:「对我们的行业而言,这简直就相当于在圣诞节购物季时所有的零售业员工集体罢工。」
签证需要轮候6个星期
尽管美洲和欧洲的旅游者来访加拿大无须申请签证,但对来自中国,墨西哥及印度等新兴市场的旅行者来讲,必须获得签证才能前来旅游。而这些国家占加拿大增长最快的旅游市场的一大块。2012年,来访加拿大的中国游客有298,000名,比前一年增长了百分之十九,使中国成为第五大来源国。
目前,长至六个星期的签证等待时间已经使许多人放弃来加旅游的想法而将目标定为别处。
「环球旅业」总部位于魁北克,主要是组织来自拉丁美洲和欧洲的旅行者在加拿大的各种旅行。身居董事长一职的Luzana Rada称这一事件对旅游业是一场大灾难,因为没有人会想把护照放那儿六个星期或更长的时间。她说她的公司已观察到来自墨西哥的旅行预订单在过去三周内下滑率竟高达百分之五十。这在旅行旺季简直是一件不可思议的事,因为这个季节理应欢喜地看着增长率才对。当公司着手调查其中缘由时,发现其墨西哥客户的签证等候期居然长达六星期。而这些旅行者大部分都计划七月或者八月份来加拿大,这样一来,签证的时间就需要一个半月,那整个旅游季节岂不是荒废过去了。
大使馆竟然建议游客不要来加拿大
签证屡屡延迟,波哥大(哥伦比亚首都)使馆建议意欲来访加拿大的民众选择留驻家中。
大家对洪水肆虐,事故频发以及某些恐怖行为之阴谋也司空见惯了,但这种卷案工作的积压才是最没道理的。一个加拿大使馆竟然对外国欲来加旅游者提出如下建议:不要来加拿大。
这绝对不是在国际旅游业自相残杀的竞争中的标准营销策略,要知道,在这个行当里,最珍贵的可是热情的笑容和竭诚为顾客服务的态度。
但是这些外交部门轮流进行罢工的状态让加拿大签证变得遥远,等待期或许是四周,六周,甚至更长。于是才有了波哥大的加拿大领事馆有礼貌地奉劝签证申请民众最好远离这场喧嚣。
使馆移民部的一名官员对此事件用西班牙语予以程序化回应,「世界上所有的加拿大签证办公室目前都处于低处理率的状态,签证申请的处理时间眼下也都不可确定。所以我们建议旅行者能重新调整旅行路线,以绕开加拿大为好。」
移民部:此番言论未经证实
Alexis Pavlich是移民部长康尼的发言人,她认为此番言论未经证实不足以信。除此之外,她还坚称,这番言论也仅为很少一部分人所知,而这一部分人也仅将途经加拿大,并不会将加拿大作为旅行目的地。但是这份电子邮件却被发送给一家加拿大主流旅行公司的职员。这一事件让其行业领头人颇感沮丧,称加拿大政府在向需要签证的旅行者发送信息时多欠考虑。
David Goldstein发表言论称:「对这种情绪我不觉得惊讶。让我惊讶的是有人竟然将它白纸黑字地写出来。加拿大访问者签证的等待期从四周到八周不等。这无疑是向众多旅行者发布宣言:加拿大不向大家开放。这太让人沮丧了。」
加拿大公民及移民部网站上的官方信息也不给人信心。官网上有警示旅行者的信息,「申请预计延迟及尽可能早提交申请」,但是旅行民众不愿意付出过多等待时间,或者无时限地将所提交的重要档(如护照之类)搁置在签证申请办公室。据加拿大旅游协会估计,这些延迟将直接导致旅游行业今夏两亿八千万的开支,使得来自中国,印度,墨西哥及巴西等成长型市场有签证要求的旅游人数锐减百分之三十。
Goldstein先生认为旅游行业并不是站在谁的立场上说话,但仍然希望政府能结束眼下的一切,比如可以通过代工或者其他的实时手段来解决这个问题。
外交部人员专业协会的大约1300名成员所发起的这一系列罢工意在迫使联邦政府接受其加薪要求。他们称其薪水标准甚至低于其他类似工作且不用驻外的政府公务员。
移民官参与罢工势必影响签证
在诸多的行政机构中,外交部人员专业协会仅为一个较小团体。联邦政府一直坚持说外交部人员的罢工对整个局面不会有太大影响。但这个团体的队伍中也包含了驻外的移民官们。他们的轮流罢工势必会导致大规模的签证积压。据外交部人员协会会长Tim Edwards称,在周二,所有巴西利亚和圣保罗的外交人员都没上班,但11个大使馆中(包括驻香港和印度最繁忙的签证办公室),罢工的只是移民官员。除此之外,Edwards先生还说其实这些外交部人员并不愿看到加拿大旅游业受如此重创,政府对这起事件的顽固态度才是问题的焦点。政府拒绝进一步谈判,理由是外交人员已得到相应的特殊待遇。Goldstein则称其协会不偏袒任何一方,仅仅希望政府能早日采取措施停止这些纷扰。他说,「这简直就像在耍猴儿戏,很显然,我们的角色就是那只猴子,其中的受挫感自不必说。」
代表驻外的外交官及移民官员的外交部门人员专业协会发起的此次罢工行动中,延迟签证的获准时间只是其中一部分。
据移民部长康尼的新闻发言人Alexis Pavlich称,有些加拿大使馆的签证中心极为繁忙,比如位于北京,新德里以及墨西哥城的签证中心就属此类。这些繁忙签证中心的使馆人员于六月六日进行罢工,以抗议此前政府拒绝对其涨薪要求让步。有些签证官员一直以来被称作核心僱员,被要求必须坚守岗位。
外交官薪酬低3000-14000元
工会称旗下成员年薪比在加拿大做类似工作的公务员薪酬低3000加元至14000加元。他们要求政府对这样的薪水差异做出解释。工会主席Timothy Edwards认为旅游业应该将不满直呈政府。他说:「这很好解决。政府直接上谈判桌,表现出对其员工的尊重和哪怕是一丁点机动性。」Goldstein则认为他们关心的是延迟签证的后果:会使旅行社远离加拿大(不再将加拿大设为旅行目的地),而其重返舞台则需很长时间。损害了加拿大旅游品牌,取而代之的则是无穷无尽的「麻烦」。我们支持政府将公共事业现代化的举措,但关键要素是服务而不是别的。
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