太太摔伤后：我对加拿大有了新认识

　　九月下旬的一天，午后的阳光灿烂，蓝天上白云朵朵，是一个外出拍照的好天气，我和我太太带着相机，分别登上自行车，一前一后前往我家小区附近的一个湖畔公园。我们经常去那里散步，因此轻车熟路。没想到路过一个下坡时，我太太的自行车突然失控，猛然摔倒在地，面部和双手严重受伤。她从地下爬起来时感到天晕地转，用手捂着眼睛和左脸，坐到了路边的石阶上。左脸颊肿的苹果一般，眼睛变成了一条逢，鲜血涂满了面部，双手也伤痕累累，鲜血污染了衣服，路面上也血迹斑斑。她痛苦地告诉我，她担心左眼可能出问题了，这让我焦急万分。

　　患难与真情

　　正在这时，路过此地的一辆小车见状停了下来，一位年轻小伙子走了过来，关切地询问了情况，立即拿出手机拨打“911”，路边住户的一位中年人闻讯也从家里取来了一包冰块，让我太太捂在伤处止血，看来这位中年人很懂急救知识，那一袋冰块可太及时和重要了。这时，另一辆车也停在了街对面，一位年轻女士走了过来，声称自己是护士，可以提供帮助。她仔细地查看了我太太的伤情，并安慰我太太说，不要太担心，眼睛应该没有太大问题，让我们耐心等待救护车的到来，她的话让我们宽心了许多。

　　十几分钟后，闪着警灯来了一辆警车，下来一位男警官带着一个急救箱，一边询问事情发生的经过，一边给我太太测量了血压，还有几位路过的行人也围了上来，急切地讨论着怎样帮我太太止血。我询问了那位年轻小伙子，他叫Romy，是一位日裔人。我突然想起还带着相机，于是抓拍了几张现场的照片，记录下了众多热人心帮助我们的场景。

　　望眼欲穿地又等待了十几分钟，救护车终于到了，急救员首先检查了我太太的伤势，然后从车上取下了一付担架，准把她带往医院。由于我太太没有携带健康卡，急救员要我回家去取，然后尽快送往 South Lake Health Center医院急诊部。

　　由于骑车回去太慢，那位年轻护士说她可以顺路把我送回家，于是我坐上了女护士的车。途中我了解到，她叫Adnanna，就在那所医院工作，刚才是在下班回家的路上。由于我不熟悉那家医院，她详细讲解了去医院的路线。到了我家门前，她又给我写下了医院的准确地址，然后才开车离去。我从家里取到了太太的健康卡后，也火速赶往医院。

　　我抑制着急切的心情驶往医院，刚才的情景仍然一幕幕在脑海里闪现;年轻的小伙子，路边的住户，行人，警官，女护士，他们与我们素不相识，可当他们看到我太太受伤的时候，却好不犹豫地伸出了援助之手，表达出了急切与关怀，好象我们就是他们的亲友，他们的无私行为让我感激万分!可惜的是当时过于仓促，我没有来的及一一询问他们的名字，连以后表达谢意的机会都没有了，这让我愧疚万分!也许，这就是所谓的人性与道义吧，当他人遇到不测或者困难的时候，及时伸出自己的援手，尽其所能，不求报酬和回报。社区就是在这样的互动中形成和谐的文化，社会就是在这样的努力中取得文明与进步。

　　医院与医术

　　那天，我赶到了医院急诊部时，已经是事故后1个多小时了。没想到他们一直在等我把健康卡送来，根本没有采取何急救措施!我太太坐在轮椅上，还是用那个冰袋捂着受伤的部位，鲜血还没有完全凝固，不过袋子里的冰已经化成了水。墙上时钟的指针一分一秒地过去，我太太脸上的血一滴一滴地往下淌着，那情景真让人火烧火燎!我实在等不下去了，跟护士要来了一袋冰，替换下了那一袋冰水，又帮她擦去不断下滴的鲜血。我不明白为什么救护车送来的病员还要排队登记?难道加拿大医院果真是“救死不扶伤”吗?

　　又等了多半个小时，终于轮到了我太太。登记处里面的护士慢条斯理地敲打着电脑。回答完了一个个问题，给她手上栓了个纸环，才让我把她推进了急诊室。里面的护士还是慢腾腾的，只是帮我太太清理了一下血污，然后让她换上病号衣，躺在一张病床上，静等医生的到来。

　　后面的事情就不一一叙说了，无非就是是检查，等待和熬时间。一直到傍晚六点多，事故发生了六个小时后，才算有了医生的诊断，真是慢的邪乎!不过还算幸运，她的脸和手部只是一般的软组织挫伤，没有伤及骨头;头部有轻微脑震荡，颅内有少量出血，因此需要留院观察，第二天早晨再做一次CT扫描，以确定颅内出血是否已经停止。

　　然后，护士才开始给我太太清理伤口，往她伤口上涂抹了一种膏状的消炎药，我太太疼的直皱眉头，护士说没关系，这是在杀菌，过后就好了。然后，又用纱布一层层地裹起来。顿时，我太太的双手被捆的象两个棒槌，脸上也盖的象个馒头，躺在那里好似个大熊猫。我担心这样捂着是否会导致伤口恶化，可护士说医院里的细菌多，只好这样处理。

　　没想到一次小小的摔倒引出了这么多的麻烦，看来我太太只好留在医院里过夜了。第二天清早，又给她做了一次CT检查。八点钟后，医生宣布了检查结果。医生说，我太太的颅内出血停止了，这是一个极好的消息。

　　时近中午，护士送来了出院证明信。临行前，护士给她清洗了所有的伤口，并嘱咐回家就可以取下所有绷带了。天哪! 眼前的样子实在骇人;双手背面的伤口不仅没有任何好转，反而被被捂的烂乎乎的，好象是被什么动物刚刚啃过似的。记得我们小时候经常摔的少皮没毛的，只是胡乱涂抹一点红药水紫药水什么的，啥也不用包，一两天就结痂好了。真难相信，东西方的处理伤口的方式相差这么大!

　　规则与人性

　　暂且不提我太太的养伤和恢复，我们还面临着一个很大的难题需要立即处理。四个多月前，我们通过“太平洋迅捷旅行社”预定了“欧洲五国行”的旅行团，9月 30日就要出发，可我太太偏偏这个时候出了事，医生说她一个月内不适于长途旅行，因此不得不中止这次旅行。我通知了该旅行社，并付上了医生的证明和现场照片，希望取得他们谅解并协助。

　　按照旅行社的规则，假如顾客在旅行团出发前十天内更改行程的话，他们就要按团费总价扣取50%左右的费用，我们两人就要因此损失800多加元。在该旅行社洋洋女士的多次协调和争取下，暂时中止了我们欧洲五国行的计划，她们只是收取了少量的改期费用，相关额度得以保留，待我太太康复之后再继续使用。我们赴欧洲的机票是从美国航空预订的，按照该公司的规定，更改机票要加收每人每次300美金，因此我们也要损失600美元。

　　在洋洋女士的提示下，我们直接跟航空公司客户服务部门取得了联系，解释了我们的意外情况，寄上了医生的证明及事故照片等，从而得到了他们的谅解。完全取消了我们的改期费用，保留相关额度用于下次购票。就这样，由于这两个公司网开一面，我们得以避免了一千多加元的损失。

　　为了更好地利用我的假期，配合这次难得的“欧洲五国行”计划，我还在一个多月前预订了德国慕尼黑的家庭旅社，巴伐利亚罗滕堡的旅馆和当地的一日游等项目。事故发生后我立即给他们写信解释了不得不取消的原因，他们不仅毫无条件地取消了相关预订，退还了所有预收款项，还先后发来慰问信，祝我太太早日康复。那家家庭旅社还赠送了30欧元优惠，用于我们下次旅行。这些来自素不相识的异国人士的慰问和帮助，就象冬天里的春风，使我们心里暖融融的，让我们从事故的懊丧情绪中解脱出来，更加珍惜人与人之间的情意。

　　这些天来， 我一直在思考这样一个问题;金钱和道义孰重孰轻?在这个金钱万能的世界上，似乎金钱的作用更大一些，这使得有些人为了获取更多的金钱而不择手段，什么良心与道德都没有关心的必要。于是，坑蒙拐骗的有之，巧取豪夺的有之。然而， 他们赢得了金钱却泯灭了人性，为善良的人们所不齿。

　　可是也有例外，前面提到的“太平洋迅捷旅行社”，航空公司及德国的那几家旅馆和旅行社就在金钱和道义面前有了令人感叹之举。如若按照其规则，顾客突然更改了预订，他们有权力扣除预收的部分费用。可是，他们却想顾客之所想，急顾客之所急，打破了商界的“钱规则”，甘愿承受相应的损失，从而闪烁出人性的光辉，这是本文所要特别赞叹和感谢的!

　　现在，我太太的伤势已经好转，预计很快可以康复。为此我们跟旅行社商定，继续原定的“欧洲五国行”计划。待我们从欧洲归来，一定要把这次一波三折来之不易的旅行之体验与各位分享，敬请大家关注。