加拿大的医生原来最恨这个

　　有一个网站在北美越来越流行，叫做“rate my doctor”(ratemds.com)，据American Medical Association 的研究报告， 3500随机调查抽样人群中，其中有35%的人说他们会选择评价好的医生，37% 的人说，他们据此避免了找负面评价的医生。这个比例大大出乎预料。

　　据报道，地处渥太华的Canadian Medical Protective Association(CMPA)的副主任Dr. Douglas Bell说，加拿大医生一般很不高兴看到病人网上的批评.

　　知道这个网站是几年前，因为朋友的同事想找水平高的医生做手术，时常谈论这个话题，才引发起我的兴趣。 她要做一个颈部手术，专家门诊，在一排手术医生名单上随便“点”了个“Waiting list” 最短的。可是朋友的同事网上一查，居然查不到这个手术医生，再上网仔细搜，原来这是一名刚刚毕业并“开业”的手术医生。她好犹豫，终于壮起胆子跟专家要求换一个有经验的手术医生。专家很耐心地解释，能够成为头颈专科手术医生，需要在医学院毕业后经过几年专科训练，已经积累了很多的经验，但是看她实在想要换，也就按她的要求重新推荐给了一位在这个网上评为“TOP TEN”的手术专家。

　　那位年轻的手术医生亲自打电话向病人询问，为啥换医生，换哪一位医生。这的确是一个很难回答的问题，朋友的同事不愿意直接回答，怕伤害年轻医生的自尊心。因为两个医生的诊所都在同一个医院的大楼。他们一定熟识。从网上海读恶补学到的知识里，得知头颈专科手术医生有两百咧以上可以称为有经验，一千例以上具备熟练经验，她小心翼翼地问专家，做了多少例，年轻的专家想了想，说有一百十三。他还真的不介意问这个问题。很自信地说：“我是全省排名前五名的专科手术医生”，大概意思是，不找我，您想找谁?

　　世界就是这么小，等到第一次约见有经验的专科手术医生的时候，发现医生非常直率，诚恳，他坚定地说，“我欢迎您这样的病人，我已经有一千例手术经验，只有一起声带受损伤的案例”。原来已经做好“最坏打算” - 让实习医生动刀，也要选这位专家的她，感激涕零。手术是专家亲自动手，非常的成功的“一千零一例”!

　　去年我不小心摔伤后背， 医院急诊室的医生没有发现骨折，大笔一挥，“软组织受伤休息一周”，硬是把我连推吗啡带灌止痛药吊着老公的脖子挪出医院， 一周后，我还是一动也不能动，忍住剧痛去了“Walk-in Clinic”。一位刚刚毕业的医生发现X光报告有骨折，及时纠错，才让我免遭进一步损伤，想想那撕心裂肺的痛楚太可怕了。没等我恢复，他已经在另外一个城市找到更好的工作，临行前，他说：“别人都“乘机”想开病假多休息，您怎么却急着要上班”，他哪里知道我们正在裁员风暴中呢?那是一段最黑暗的2013!

　　“Walk-in Clinic”多数都是“暂时”的医生，半退休或是刚拿照的，不过我发现一位周一到周五都全日上班的医生, 非常敬业，和蔼可亲。他每年都去非洲几个月，做义工。我回家躺着无聊查查看rate my doctor，哈!原来他有那么多的“粉丝”! 他来自本省一个遥远的小镇，是那里整个社区屈指可数的非常受人尊敬的医生之一，在那儿生活了很久。因为在一个周末接待了一位中年病人，让病人回家观察，结果再来时已经失去机会，因心脏病不幸去世。他被起诉， 离开了那个小镇，来到这里。小镇里的人们，那些他曾经帮助过的病人们，写了许多的感人评语，那些故事，好让人感动。不少病人远道而来就是为了看他。从细微处能够感受到他敬业精神和处处为病人着想的态度。

　　有时候病人的评论涉及隐私，引起争端甚至诉讼，CMAP一般不介入或帮助医生起诉抨击医生的病人。但是网站会酌情删除个别的评论。 CMPA建议请医生们不要鼓励病人写好话，或者让病人签署协议不写负面评论，不要回帖，即便知道是哪位病人写的评论。CMAP还建议加拿大的医生也不要对这个网站不屑一顾，还是应该留意网评，采取相应的措施。

　　任何事情都有其两面性，存在就有它的理由。是利是弊，就看您站在什么角度了。不管您是医生，病人还是旁观者，希望这个网站能对您有所帮助。