怀念香港 更喜欢多伦多

　　在我走过的城市，论城市基础建设的体贴，香港为最佳。每一个地铁的上下都有电梯和楼梯两种。楼梯边还会留有行李通道。多伦多的地铁大概是早年建设的，上下楼梯经常缺乏电梯，行人提着行李需要找那种专用电梯才能下到站台，一般都是走路。这几天我的腿受伤了，上下楼梯明显地疼痛，这时才注意到多伦多的地铁下上的不方便。

　　香港的骑车道和自行车道是分开的，所以骑车非常安全，香港的汽车道和自行车道几乎平行，所以行人非常方便就可以骑车转乘汽车，而汽车和地铁又是相连的，所以香港的交通真是安全舒适便捷，塞车很少。多伦多的汽车道和自行车道是在一起的，自行车道只有宽约1.5米，当上下班高峰的时候，自行车道经常被汽车占据，因此骑车有点危险。我好几次骑车的时候被周边的汽车几乎要剐蹭了，感觉在多伦多骑车心惊胆战。因此能步行，我不会骑车。

　　但是多伦多的汽车和地铁也非常便捷，这里的车行路，只有两个方向，南北，东西。因此这个城市周正的交通，使得行人在任何一个路口都能迅速知道自己的在田字格的哪个点，对于我这样的路痴来说，真是非常好。中国南方城市通常路都是四面八方，不讲究垂直，因此坐着汽车三绕两绕，我就迷失了方向。最过分的是，在昆明的老街住了2年，我还是没弄清楚人民东路的方向。

　　要说效率和细节，香港也几乎是最优。在银行，政府机构等等所有办事的地方，能看到的就是笑容+效率。办事时间几乎是以秒计，即使是要等待的事情，也几乎不必担心太久，很快就会轮到你，并且你只要材料齐全，很快就办完。全程都感觉到一种高效带来的整洁和有序。有一次我在昆明丢失了银行卡去挂失和领取新的，挂失填写了无数个单子，大概办了10分钟，领取新卡的时候几乎办理了半小时，还没完。无数个单据签字盖章，输入密码，最后折腾得我精疲力竭，最后质问，工作人员说，我没办过这个业务，所以得慢点儿。我差点晕倒。内地的效率，广州深圳的会比其他城市的好很多。但跟香港的快捷比，还是差了一个等级。更不要说舒适的等候秩序和环境。

　　服务质量，香港也是最优的，香港自然资源严重匮乏，是一个金融业发达的服务型城市，所以她的服务业几乎无可挑剔。餐厅，公共场所，道路，每天都能看到让人感动的细节。有一次我乘坐地铁，在同一个车厢有一个坐轮椅的人，在他下地铁的时候，车门一开，立刻就有工作人员从外面迅速铺垫了一个宽宽的过渡带，架设车厢和站台之间的那点空隙，并且迅速帮助这个人推着轮椅走出车厢。这一切不超过20秒。我站在车厢里，赞叹香港人的服务意识真是体贴到家，这一切交接的信息我无从得知，只看到了对人的尊重。让每个人都有尊严地生活，这种以人为本的理念，正是服务的核心啊。我们办公室里打扫卫生的工作人员，每周一次所有办公室消毒打蜡抹擦，更不要说楼梯每隔4小时要对所有的扶手按钮消毒，洗手间每天的消毒清理。洗手间和楼梯里的各种花儿点缀，让人在公共空间所见都是温馨和舒适。清扫卫生的阿姐，对自己的工作十分敬重，我们的院长在楼里见到阿姐都会尊重地问好，所以每个人的工作都得到别人的尊重。阿姐告诉我，她的薪水一个月8000港币，吃住都有盈余，放假还会去中国内地和全球旅游，中国的重要旅游城市都去过了。还有一次我们相约去唱歌，阿姐一开口，《帝女花》信手拈来，惊艳非常。

　　要说软文化方面的建设，香港也不输多伦多。但是由于香港地片狭窄，空间严重缺乏，因此社区服务并不丰富。多伦多的教堂几乎是一百米就有一个。每个教堂都会提供综合化的服务，包括体育运动项目、音乐会、圣经学习小组，祈祷会，我看了最近的Knox教堂的schedule，几乎一周的所有时间都排满了，向社会提供的心灵照拂服务，让一个外来的人可以迅速地得到接纳。过去我都纳闷为何国外小说里，受苦的人会到教堂求助，冉阿让会到教堂受到接待。一个著名的作家说过，“我想寻找这样的一个地方，外乡的人来到这里也好像回到了家。”你怎么对待陌生人，也是你如何对待熟人和自己。加拿大社会提供的处处滋润人心的社区服务，让陌生人在这里不感觉到排斥。这是她之所以成为全球最大移民国家的重要原因吧。

　　加拿大有无数个博物馆，连成一体的无数公园，让喜爱大自然的人不由地走出门去，亲吻这个世界的美好。上周去湖心岛路上看到一对夫妇，小推车里有2个睁着大眼睛好奇张望的娃娃，身边还有一个大的跟着提东西，我问他，你有3个孩子?这个爸爸骄傲地指着前面一个抱着更小娃儿的女人说，我们4个孩子!我顺着他的手指一看，天啊，那个小娃娃太小了，怕是几个月吧，我问，他多大了?爸爸更骄傲地说，2周半了!啊?只见那个还在月子里的妈妈健步如飞，还穿着个露着小腿的七分裤子，怀里的娃儿眼睛使劲睁，也那么小点点，小娃儿只是头上包着个小帽子，娇嫩的小脑袋不会转，眼睛可是目不暇接。我们一行人都啧啧称奇。路上的人们都带着孩子，每个家庭至少有2个孩子，大多数人都推着可坐2个孩子的推车，推着俩孩子，带着一个孩子，欢声笑语在寒风里露着脚丫和胳膊。我看着他们皮肤那一层细细的绒毛，心想，长毛的确实耐寒!

　　加拿大人的生活都很闲适。香港人几乎个个焦虑紧张。我在香港走路一路小跑，每天睡觉都觉得内疚，希望压缩所有时间和精力用来工作。香港人的脸色经常是很白，苍白的那种白。效率是香港的生命，所以大家在不停挤压时间。周末是香港人工作的最佳时间。

　　加拿大人的享受生活，可以从他们悠闲神态和周末出游看出。我跟周围的人聊天，总能听到他们说去哪里玩儿了，又吃到什么好的东西了。很少听他们说这周很忙。是啊，如此美丽的大自然，是加拿大人天然的大乐园，为何要宅在办公桌边?出走大自然，还有那无数个免费的博物馆。就连这里的乞丐，脸上也没有乞丐惯有的那种自卑紧张，他们很坦然地站在那里伸出手来，叫着change, do you have change?那种自若的样子，就跟在办公室上班的感觉一样，毕竟站在那里一动不动也很冷。

　　走走看看，我怀念香港，喜欢加拿大。什么时候，我们国家也可以从文化制度这种软实力方面，做出努力，给这片大地上苦难的人们提供一个家，成为一个让陌生人来此也愿意安住而不仅是赚钱的尘世美家园。（作者：UT的魅力）