加人不喜欢现金 我在银行存钱时的那点破事儿

　　在加拿大与银行打交道总体来说还算舒服。

　　印象最好的是大多数银行的开放式的柜台以及工作人员的站立服务，大家看起来是平等的，面对面站立着交谈，中间没有屏障，只有一个相互交流的柜台。而银行的服务环境也大都整洁、干净、舒适，一般情况下，银行的顾客也不是很多，顾客进门在机器上拿个号，然后找个椅子坐下，有的银行还会有咖啡伺候，你休闲地坐着，看到显示屏上出现了你的号码走过去就行了。

　　银行工作人员的服务态度也是没的说，问候是少不了的，笑容也是少不了的。我曾经以为这种问候与笑容仅仅是职业性的，是服务态度上的，其实不然，这种笑容也是加拿大人心情的自然流露，这一点也是在有一年我和一老外回国时领悟到的。

　　有一天，我到银行取钱，里面的工作人员坐在那里抬眼看了我一眼，问我要做什么，隔着厚厚的玻璃窗我俯下身说了句：取钱!取多少?他问。五千!我答。大点儿声，我听不见。他说。我只能扯着嗓子喊：我取五千块钱!这回他听见了，我想屋子里所有的人也都听见了。

　　记得在加拿大的银行存钱时，工作人员在点钞机上点完钱总是很小声地问一句：是五千吗?用来与你核实，但这句话只会让你听见。这不仅仅是个安全问题，也是个人隐私问题，因为你存多少钱与别人无关。而在取钱时，不管是多少，工作人员都会把钞票放在柜台上当着你的面，在你的眼皮底下一张张数好，而绝不会像那天我取钱那样，一叠钱从里面扔出来。

　　可能是在国内生活久了，习惯了这种服务态度，倒也没太往心里去。但身旁的老外却一脸迷惑地问了我一句：他生气了吗?我回答没有。他又问了句：那他今天不开心吗?

　　在老外的眼里这不仅仅是服务态度的问题，而是一个生活态度的问题。一个人热爱生活，喜欢自己的工作自然对人热情、友好，心情不好才会给人以黑黑的冷脸。渐渐地我也发现加拿大的服务行业与其说是工作人员的服务态度好，不如说是他们的生活态度好。他们每天生活得相对简单，少有压力，从而心情愉快，笑容也就时常挂在脸上，碰到认识的不认识的人也都会笑一下或者是问声好。

　　银行工作人员的笑脸使人温暖，可银行大门敞开的时间却非常有限。

　　在蒙特利尔，许多银行早上十点钟开门，下午四点多钟就关门(周三、周四关门较晚要到七八点钟)，周六许多银行不营业，周日就更没听说过有银行开门营业的了。刚开始时，我实在是不习惯，慢慢地发现在柜员机上取钱付账倒也方便，更多的人喜欢网上服务也就不必凡事往银行跑了。

　　还有一点，加拿大人好像不喜欢现金，也没有那么多的现金，几乎一切都是支票或是银行卡在交易，只是为了方便(有些小的商铺只收现金)人们有时也会支取些小额的现金，倒是我们这些开店的人每天能见着大把大把的钞票(有些夸张)，而这钞票大多都是奶妈抱孩子——人家的。你要把它存在银行你的户头里，然后再给供货商开出支票或是授权供货公司在你的账上自动划账，七扣八扣地也就所剩无几了。

　　这存钱也有说道，按说店里的收入要存到商业账户上，可往商业帐户里存钱，银行要收取千分之二的费用，于是我们许多开店的就纷纷把钱存在个人账户上，付账也大多走个人账户。这样一来，钱省下了，但有时也会带来麻烦。

　　我的新店规模还算可以，注册的是有限公司，公司的账和个人的开销要明确分开，所以我也是严格照章办事。而我从前的店是无限的个体经营的方式，我就是店，店就是我，虽说原则上商业账户和个人账户的花销也要分开，但管理上相对较松，我也就都混在一起了，经常把开店的现金收入存到我的个人账户里，久而久之，银行就起了疑心，问题是银行起了疑心并不跟你说，甚至你经常光顾的储蓄所的工作人员也未必知道，只是“上边”看到你的账户的交易记录有“问题”，便注意你了。“上边”注意你了，就会告知无数的“下边”注意你，你的麻烦也就来了。

　　不知从什么时候开始，我去加拿大国家银行存钱时，工作人员开始用异样的目光看着我，然后再看电脑，有时甚至把主管叫过来，耳语一番。最后钱还是存上了，可我的心里却犯嘀咕。问工作人员，他们也说不清，只是说电脑上提示在我存现金时他们要注意!注意?注意什么?我刚开店时许多事情都不明白，甚至还有些理直气壮。我曾经给银行的顾客服务中心打过电话询问缘由，他们也不知道这条信息是谁放上去的，究竟是因为什么原因。我想他们大概也没权过问。我解释说我是开店的，每天有许多现金，而我开商业账户的网点离我的店较远，所以我就时不时地把钱存在距店较近的个人帐户上。

　　解释归解释，可那信息还是在那儿，并且，我还是有权存现金，只是每次都要引起“关注”。一气之下，我真想关了那个账户，可是一想那是我的主要的账户，许多自动划账都要更改，再说还有近两百张支票也要作废，有点儿麻烦，也有点儿浪费，就还保留着。但是从那以后，我几乎不再往国家银行存现金了。我开始往别的银行户头上存现金，然后再从别的银行开支票过来存到国家银行的账户上，左手换右手，自己给自己开支票、存支票，纯属“脱什么放什么，费二遍事”。

　　回头看看，事情的发生责任还是在自己的身上，商业上产生的钱当然要存在商业账户上，否则银行马上就会想哪儿来的现金，于是就会怀疑是“黑钱”。

　　几年过去了，经过几次搬家，我的开户行从设在蒙特利尔的支行迁到了南岸的一个支行。有一天在我急用之下再一次存现金时，发现工作人员不再用异样的目光看我，使我受宠若惊，我有些胆怯的问工作人员电脑上是否还有我的“关注信息”，她却跟我说什么也没有。后来又试过几次，一切正常。

　　现如今，人们经常可以看见一个中国人走进南岸的一家国家银行的储蓄所，大大方方地从口袋里掏出一沓钞票往柜台上一放，说：存钱!存多少?五千!他在心里希望工作人员能说一句：大声点儿，我听不清。然后他就可以理直气壮的喊一句：我存五千块钱!

　　(最后一段纯属娱乐，实际上我现在每隔几天都要存钱到我的商业账户上，虽说花费多了许多，可心里也踏实了许多)